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“真是太谢谢你了!幸好你捡到,手机内存储了很多重要资料以及个人隐私信息,对我们来说非常重要”。“这只是小事,我们网格员都会这样做的”。这是5月24日早上发生在泰山区上高街道学苑社区党群服务中心的一段对话。社区网格员积极践行为民服务理念,用小善举传递正能量,传承社会好风尚。
5月24日早上,上高街道学苑社区第一网格的网格员王雪梅像往常一样在网格内定期巡查,当走到天竹佳苑西门时,看到地上有一部手机。经过查看,手机可正常使用且在锁屏界面有多个未接来电。初步判断应该是失主打入的,于是网格员拿着手机迅速回到社区,第一时间编辑短信发其他网格群,借助其他网格员力量,尽快转发居民群寻找失主。正在这时捡拾的手机突然响起,网格员迅速接听,通话人为丢失机主的丈夫,通过核对手机型号、样式等特征信息后,确认手机失主为社区居民李女士,因着急出门给孩子接种疫苗,走得急不慎丢失。网格员了解情况后,接着告知李女士的丈夫到社区党群服务中心领取丢失的手机。很快,李女士丈夫赶到社区,网格员再次详细核对信息后将手机交给失主,李女士的丈夫拿到失而复得的手机,其难掩激动之情,一直不停的对网格员说着感谢的话语。
“小网格”助推“大服务”。一个拾金不昧的小善举,一个弘扬社会正能量的网格员,是学苑社区所有热心服务群众、踏实工作的网格员们的代表和缩影,折射出网格员队伍的过硬素质。社区网格员传递正能量,网格服务不停歇;下一步,学苑社区网格员们将继续努力,以真心、热心、诚心、细心为居民群众做好优质服务。(大众报业•大众日报客户端记者 曹儒峰 通讯员 赵苓 报道)