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“多亏了你们工作人员，让我避免了64万元的经济损失，这可是家里一辈子的血汗钱，太感谢你们了。”家住山东省菏泽市郓城县随官屯镇的李女士感激道。

5月24日，李女士来到郓城农商银行随官屯支行，要求把自己的64万元定期存单全部取出来，由于部分存单的存期3年，还有不到半年时间就到期了，现在取出来的话利息损失较多。郓城农商银行随官屯支行工作人员询问：“这么多钱取出来干啥用啊？”李女士表示，在随官屯镇上给儿子买房子。为避免存款利息损失，工作人员积极推荐办理存单质押贷款。可李女士执意将全部定期存款取出。

工作人员按照李女士的要求，将其定期存单转入银行卡中。在工作人员为李女士办理业务中，李女士接到一个电话，只听到李女士说：“您稍等，我正在办理马上给您转过去。”办理完业务后，李女士坐到等待区表示自己不太会操作手机银行，要求大堂经理上前进行协助转账。在李女士进行转账时，大堂经理发现对方账户并不是镇上的房款账户，便提示说：“是不是转错了啊？”李女士表示，没有。并且在转账过程中发现手机限额超限，引导客户前往柜台开通此功能。李女士说：“昨天我还转了2.1万元呢。”李女士点开交易记录，大堂经理发现这两次的转账记录不是同一个人。大堂经理告诉李女士：“最近诈骗的较多，这个转账的账号也不是房款账号。”结合近期观看的反诈视频以及过往经验，意识到李女士很可能遇到诈骗，再次提醒。李女士这才想到自己第一次转出的钱，是按照对方提示的一步步操作把钱转出去的。这时李女士恍然大悟，真正意识到自己被骗了，随即将取出的64万元存入定期存单。在工作人员的协助下，李女士立刻向公安机关报案。

下一步，郓城农商银行随官屯支行将继续多措并举做好网络诈骗的打击治理和宣传防范工作，进一步提高消费者的防诈意识和能力，把防范电信诈骗作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，增强客户的风险防范意识，切实保护金融消费者的合法权益。（记者 陈曦 通讯员徐洁）