36岁生日当天，王立云正在进行电话流调

每一场与疫情的战斗，都有许多为抗疫胜利而默默付出的人。

4月25日凌晨5点，陈瑞芳和同事拖着疲惫的身体赶回郑州航空港区某酒店。他们已连续工作21个小时，而3个小时后，他们又要投入新一天的流调工作。自本轮郑州疫情发生以来，他们已连续鏖战了10多天。

在五一劳动节来临之际，顶端新闻·河南商报记者专访郑州市疾病预防控制中心流调溯源专班工作人员，为你揭秘这群不舍昼夜的“福尔摩斯”，是如何查找疫情传播链条的。

“流调”在如履薄冰中与病毒赛跑

“喂，你好，请问是×××吗?……在郑州航空港区的流调大厅中，身穿红色疾控工装的流调队员在各自的工位上忙碌着，通话声、敲击键盘声、笔尖与纸张的摩擦声交织在一起。

来自郑州市疾控中心的流调队员陈瑞芳正一手拿着电话，一手在笔记本上飞快进行着记录，这一通流调电话，她在笔记本上密密麻麻记了六七页。她看了一下通话记录，这通流调电话打了整整2小时12分钟。

一次完整的流调，一般会打几次电话进行补充核实。郑州疾控流调队员王立云介绍，通常会先通过电话流调进行整体轨迹的框架搭建，然后再逐步进行细化填充，有时候还会添加流调对象的微信进行信息交叉验证比对，流调报告上每一字都要有根据，经得起检验。

有一个密接者与一个阳性病例是同事，曾在一个房间短暂有交集，并且吃过东西，在前期流调中，这个密接者并没被掌握，在同步流调中，通过其他接触路径的梳理汇集，在一个次密接者口中获得信息，最终确认了这个密接者的存在，而这一个可能的防疫漏洞，通过细致的流调与信息交叉被成功封堵。王立云说：“作为流调队员，与病毒赛跑的过程，更多时候是如履薄冰，大家心里非常清楚，每晚一分钟，病毒就多一分继续传播的可能，多一分风险，但是调查时耐心、细心一样不可少。”

“真恨不得透过屏幕为他们戴好口罩”

电话流调其实仅是流调的一种形式。陈瑞芳介绍，“流调是流行病学调查的简称。除了电话，还包括面对面、现场调查、视频循证等多种手段，通过被调查者的行程轨迹，研判其可能感染的来源、被感染的风险人群、被污染的场所和环境，从而达到控制疫情蔓延的目的。”

电话流调无法直观展现阳性病例生活和工作的场景，特别是在公共区域如何对重点人群进行判定，包括有些人相互也不认识，这就需要流调人员穿着厚厚的防护服深入一线，进行现场研判和数据调取。

“下一次现场，至少需要一个小时，等脱防护装备时才发现，自己的衣服早已湿透。”陈瑞芳说，除了现场流调和当事人回忆，监控视频往往成为重点人群判定的有力助手。

“虽然戴口罩已成为很多人的生活习惯，但有些人往往在关键时刻‘掉链子，观看监控回放过程，很多人由于口罩佩戴原因被判定为密接者，让人既惋惜又无奈。”谈起口罩佩戴问题，王立云说，“前两天在一次流调观看监控过程中，有一个人与阳性患者距离也够安全，出现时间也不长，视频中能明显看到佩戴着口罩，按照规定顶多判定为重点人群，但是通过镜头慢放发现，他的口罩仅仅盖住了嘴，鼻子完全露在了外边，没有办法，密接没跑了。”

“想到多了一个密接就要拍大腿，真恨不得透过屏幕帮这个市民把口罩戴好。每多判定一个密接，就会多N个次密接和风险管控人群，尽管看起来规范戴口罩似乎是‘麻烦’了一些，却是为自己，为他人，为共抗疫情，省去了更大的麻烦。”王立云说。

每天工作十几个小时已成常态

20日，凌晨1点，回到酒店的王立云拿出手机，看到家人中午发来的生日祝福微信，才意识到当天是她36岁的生日。看时间太晚，怕铃声影响家人休息，她又将已经打好的回复短信一个字一个字删掉。

“最近真是太忙了，大家每天工作十几个小时，已经成为一种工作常态，很多时候零点之后才能结束。”陈瑞芳说。

郑州疾控有着一套迅速反应的流调值班制度，一旦有疫情，值班人员需要立刻赶往现场进入战斗状态。

1个小时内到现场;2小时内要出基本信息;4个小时出核心报告;8个小时内对特定人群所到场所管控到位;24小时出终结报告。

他们与时间赛跑，与病毒赛跑，为了能尽快控制住疫情，这些流调队员不舍昼夜，分秒必争。

4月25日凌晨3点，夜幕笼罩四野，航空港区流调大厅的灯光依然明亮。终于完成手头的流调工作，在返回酒店的车上，郑州疾控流调队员们头倚靠车窗，早已沉沉睡去。而早上8点钟，也就是几个小时后，他们又将投入新一天的流调战斗。

“人生而平凡，人生而不凡。在每一场与疫情的战斗中，都有许许多多为了抗疫胜利而默默付出的人，是我、是你，也是他，每个人都是这场抗疫阻击战的无名英雄。”这是王立云在36岁生日当天，在结束一天流调工作后，写给自己的生日祝福。

一代人有一代人的长征，一代人有一代人的使命。每一个人都是新时代的见证者、开创者、建设者，五一节将至，向每一位劳动者，向每一位疫情阻击战线上默默付出与坚守的“普通人”致敬。

提醒

流调人员不会问这些信息

流行病学调查是疫情防控工作的重要环节。根据相关法律法规，公民有法定义务，配合支持这项工作，向流调人员提供真实、详细信息。但陈瑞芳也提醒说，配合流调时要擦亮眼睛，谨防被骗。

她表示，在进行流调工作时，流调人员不会以任何理由发送二维码让流调对象扫描，不会索要银行卡号、密码或验证码，不会以任何理由发送链接让流调对象点击，不会推销任何产品或以任何理由要求流调对象付费，不会以任何理由要求流调人员加入QQ群、微信群，不会以任何理由让流调对象转账和进行所谓的“资金核查”。(顶端新闻·河南商报记者李佳熊卓甜文/图)