木渎山陵文化监控中心，实时监控人流、车流以及墓区安全状况。 　　记者 高明摄

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本报记者 林琳

随着清明节的临近，苏州迎来祭扫高峰。昨天是清明节前的最后一个周六，苏城各个墓区迎来节前祭扫高峰。据市民政局统计，当天共接待扫墓客75.45万人次，车辆12.75万车次，其中接待外省市来苏的扫墓客19.07万人次。当天的扫墓客总接待量比上周六增加66.7%。

人防、物防、技防 确保祭扫文明安全有序

昨天上午8点多，进入木渎山陵文化凤凰公墓凤凰墓区的孙庄路车流量变大，踏着明媚春光，大批车流、客流涌入了凤凰墓区，偌大的停车场私家车停得满满当当，其中上海牌照车辆几乎占了半壁江山。“大概8点钟之前，停车场已经满了。”管理人员说，今年清明祭扫高峰比往年早，从3月中旬开始，客流明显成倍增加，预计清明期间祭扫人数将达75-80万人次。为了应对祭扫高峰，进入3月以来，各个墓区推出早上7点提前开园、增设安保人员和志愿者、开设免费接驳车等多种便民服务，3月18日起，每周六周日墓区内部道路实施单向通行。

而在木渎山陵文化监控中心，各个墓区的车流和人流实时状况一目了然。“客流统计可以实时监测进入墓区内的人员流动量，并自动统计人员数量传送至我们监控中心。车牌抓拍摄像机，实时监测车辆的流动量，自动计算墓园内的停车位数量，并通过各路口的LED显示屏显示墓园内还有多少停车位。”木渎山陵文化产业管理委员会客服部部长颜秋红介绍说，通过车牌抓拍机，能看到停车场所有车辆的信息，清明期间，车辆较多，如有拥堵也可以立即通知工作人员进行疏导指挥。

据介绍，木渎山陵文化监控中心于2018年投入使用，36块电子显示屏的监控范围覆盖了木渎山陵文化所有的8个公墓15个墓区，系统涵盖了235台高清网络摄像机、14台客流统计机、8台车牌抓拍机、4台热成像观测云台以及2个室内智慧安全管理系统。通过将人防、物防、技防有机结合，实现了墓区火险早期报警、快速响应、及时处置的闭环管理。

“为了满足部分祭扫群众焚烧纸钱的需求，我们在各个墓区入口处也设立了集中焚烧处。通过屏幕，我们可以实时掌握各个集中焚烧处的现状。”颜秋红说，在南四墓区、天平墓区、苏州墓区、向阳墓区安装了热成像观测云台，支持火点检测及烟雾检测功能，可探测范围为1500米，24小时路径巡航查看周边情况。一旦有人在墓区焚烧纸钱，热成像可在第一时间检测到火源情况，并及时报警传达至安保监控室，值班人员通知墓区人员去勘查和处理。

多措并举暖心服务 为群众祭扫提供便利

一束鲜花、一盒青团，几乎是扫墓客的标配。“因为疫情防控的关系，我们已经三年没来苏州扫墓了，一直用‘云祭扫’寄托哀思，现在清明现场祭扫重启，我们迫不及待来‘看看’爸妈。”来自上海的吴女士告诉记者，从苏州火车站转乘扫墓班车到墓区很方便，虽然三年没来，但墓区服务非常好，墓碑周边也干净整洁。正值春光明媚，扫墓后顺便在苏州玩一玩。

“爸爸，我来看你了。”在凤凰墓区礼仪中心门口，王阿婆在天堂寄语卡片上郑重书写，寄托对已故亲人的思念。王阿婆说，自己的父亲安葬在凤凰公墓已有40年，过去墓区很小很旧，这些年眼看着墓区规模扩大了，环境也越来越好，墓区草木青葱、繁花似锦，一改墓区让人感觉阴森冰冷的感觉，环境和服务都让他们感受到温馨和贴心。

据了解，目前木渎山陵文化在各个墓区业务大厅免费提供热水、轮椅、老花镜、医药箱等便民服务，同时在礼仪中心门口放置了服务台，提供免费鲜花、墓区内部平面图，以及天堂寄语卡片，让市民朋友感受到暖心的服务。

为满足文明祭扫、风俗习惯等要求，旺山公墓在集中焚烧处为祭扫者提供免费红纸袋。墓区管理人员介绍，随着疫情防控政策优化，今年清明峰值早、人员流量大，往年清明期间扫墓客15万人次左右，今年预计要超过20万人次，车辆多、人也多，给墓区带来了一定管理压力。按照“出去一辆、进来一辆”的原则，加强对客流的管理。同时，加强安全管理，严格执行进入墓区统一集中焚烧。

今年全市清明祭扫工作从3月8日起至4月18日结束。为确保清明祭扫安全平稳有序，苏州民政部门联合市公安、交警、交通、城管、消防等部门共同做好清明节祭扫服务保障。各殡葬服务机构继续实行预约祭扫，市民可提前10天通过“苏周到”App中“苏城数字殡葬”网站预约，同时“96444”殡葬服务专线提供电话预约、咨询等服务。公安交警部门制作清明祭扫交通出行攻略；开通多条“铁路+公交”接驳专线。