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“阿姨，这是您的年夜饭，祝您新春快乐、身体健康！”在虹口区江湾街道第一市民驿站内，上海农商银行的工作人员正在向独居的李阿姨送上新春年夜饭。香芋扣肉、香菇蒸鸡、五彩虾仁、八宝饭……，全都有着好口彩又适合老年人食用。拿到年夜饭的李阿姨很是高兴，“听说今后市民驿站还会有更多咨询、娱乐活动，我们的生活真是越来越丰富了！”

李阿姨口中的各色活动正是上海农商银行“心家园”走入社区所提供的公益服务的一部分。2022年末，上海农商银行发布“心家园”社区综合服务方案，1月18日，首家坐落于市区的“心家园”公益服务站正式在虹口江湾街道第一市民驿站揭牌。

活动现场，金融咨询、法律咨询、健康医疗问诊……各种免费体验活动吸引了社区居民的参与，上海农商银行还与街道一同为独居老人送上社区食堂的暖心年夜饭。对于无法到现场参与活动、行动不便的孤寡老人，该行还与街道专门组织人员登门，将年夜饭送至150名老人家中。

近年来，随着日常生活方式逐渐向线上化转变，社区空巢、孤寡老人更需要得到关爱。上海农商银行工作人员在平时与客户沟通的过程中发现，客户对于养老金融知识、个人健康养身及一些保障类权益的获取都有需求，希望能有个固定场所为他们统一讲解、普及，帮助他们跨越数字鸿沟，而“市民驿站+公益服务站”模式的初衷，正是在老年人家门口打造“温馨港湾”。

作为扎根申城70余年的本地金融机构，上海农商银行在全市分布近360家网点、服务着超2000万个人客户，有着丰富的社区金融服务经验。“心家园”公益服务站的设立是上海农商银行践行人民金融，为社区居民提供一揽子便民服务的有益探索，后续将围绕社区居民关心的健康医疗、文化娱乐、优品团购、居家生活、社区公益、金融法律、住房综合及综合金融等八大类服务展开，为建设“人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”贡献力量。