2023京东大商超POP业务部商家大会13日在北京举办，会上，京东超市正式发布开放生态业务全新战略，实施成本、效率、产品、价格、服务5个方面12项举措。

京东集团副总裁、京东零售大商超事业群开放平台业务部总经理任涛表示，开放生态业务将面向个人和个体工商户全面开放；全面减免资费，推出0平台使用费，0技术服务费，质保金降幅80%等举措；进一步简化入驻流程，实现30秒审核10分钟入驻；并为开放生态业务商家提供流量扶持；培训支持和专属权益；帮助开放生态商家进一步提升经营效率。

（京东集团副总裁、京东零售大商超事业群开放平台业务部总经理任涛）

【资料图】

聚焦成本、效率、产品、价格、服务五大核心方向 打造更开放、更公平、更高效的生态环境

2022年，京东大商超事业群持续引领行业创新突破，开放生态业务发展迅猛、增长显著，用户同比增长17%，用户净推荐值连续多年持续提升。

特别是在下沉市场，京东超市开放生态销售份额持续走高，2022年占比已超过50%。在粮油调味、乳品冷饮、果酒、饮料冲调、衣物清洁、奶粉等核心品类，开放生态模式品类增速远超行业同比，在玩具乐器、海鲜水产、茗茶、葡萄酒、婴童寝居、童车童床等领域，开放生态业务均有不俗的贡献率。

京东超市开放生态业务的迅速发展，既离不开其独特的灵活性，也离不开京东优势能力的不断开放和赋能。任涛表示，京东超市将持续实施对开放生态商家的扶持和降成本举措，聚焦成本、效率、产品、价格、服务五大核心方向，打造更开放、更公平、更高效的生态环境，助力商家在京东超市高质量发展。

在产品力塑造上，京东超市以助力品牌新变革、打造产业带快增速、引领趋势高增长为抓手，持续丰富商家店铺矩阵。助力品牌新变革，实现涵盖旗舰店、专营店、专卖店、个体和个人店等不同形态，打造品牌爆款、品牌新品、差异化爆品，满足用户细分需求。

京东超市将在健康饮食、宅家享乐、轻松育儿、悦己呵护等四大趋势场景和十二大趋势品类中，持续输出趋势品类洞察和趋势品孵化机制，引领趋势高增长。

同时，京东超市持续打造地标产业带、产地产业带，带动工厂白牌发展，从而实现产业带快增速。目前，京东超市携手各地政府及商家，已打造包括澄海玩具、五常大米、修文猕猴桃、安溪铁观音等全国范围内的众多标杆产业带，全面发挥产业带优势，助力区域经济提振。

（京东集团副总裁、京东零售大商超事业群开放平台业务部总经理任涛）

全面减免资费 简化入驻流程 个人和个体工商户均可开店

在招商策略上，京东大商超开放生态业务发布了“更灵活、更优惠、更快捷”的招商举措，一方面，京东大商超开放生态业务已增设“自然人”、“个体工商户”类型店铺，商家经营更加灵活。

另一方面，入驻流程更加简单，实现30秒审核10分钟入驻，最长90天0元试运营。此外，让入驻资费更优惠，京东超市采取了全面减免资费策略，推出0平台使用费，0技术服务费，质保金降幅80%等举措，帮助商家降低成本。

任涛表示，京东超市为不同层级商家、以及商家全生命周期的不同阶段，都提供了更为清晰的成长路径，更高的运营效率提升和更完善的商家服务保障。

针对新商家，平台推出冷启礼包，主要包含2100元冷启大礼包、启航星5000元广告激励、成长顾问扶持、培训课程学习、物流免仓储费、配送费折扣、金融新客免息、贷款折扣等权益。

针对腰尾商家，推出带有流量扶持和专属权益的黑马计划，在频道活动、平台秒杀、大促资源等给予倾斜扶持和金融、流量、企业成长方面的专业培训，赋能商家进一步成长。

针对KA商家，推出“珠峰计划”，提供行业主推、营销资源、费用补贴、数据共建等多项服务，全力助推商家“登顶”。

让“好价格”获取更多流量，打造商家流量生态正循环

在价格策略上，京东超市将进一步优化价格和流量的相互联动机制，通过价格流量联动突出低价展示，优化流量分发模式和前台展示优化，构建商家流量生态正循环，帮助商家降本实现好价格，消费者获得质优物美的低价好物，营造消费习惯，形成粘性机制，赋能开放生态商家的长远发展。

任涛表示，为了帮助商家降低成本、实现好价格，在帮助优化降低开放生态商家经营成本上，京东超市开放生态业务在流量资费上推动流量成本显著下降，百亿补贴扣点降至0.6%，9.9包邮产品流量成本持续优化，并取消秒杀基础入场费。进一步优化付费流量双计规则，以CPC成本优化帮助商家释放潜力。

在站内广告生态优化方面，进一步均衡广告投放权重，不断优化成本，促进商家转化提升。此外，京东云仓物流全面开放三方物流，帮助商家降低运营成本和时间成本，助力履约提效。

坚持用户体验第一，以长期主义赋力开放生态业务服务升级

在服务端，京东超市将从规则、产品、体验等多层次帮助开放生态商家完成服务升级，贯彻坚持用户体验第一的原则，满足“快退快赔”的基础服务，进行消极服务严格管控，在服务端助力商家为消费者提供有全面服务保障的低价好物，构筑长期主义的发展壁垒。

通过规则升级，促进规则更加简单合理，商家自主承诺发货时效设置更便捷，时效考核更合理；通过产品升级，有效升级催单链路及咚咚PC工作台，系统更稳定，功能更便捷，场景更丰富；通过体验升级，供应链各环节签约更便捷、价格更优惠，可通过自动处理有效节省人力，在保证体验的同时降本增效。

以场域改革营造货场匹配，夯实低价心智共建开放新生态

持续夯实用户低价心智，京东超市也将进一步调整曝光策略，以场域变革实现货场匹配，采取夯实主站低价心智、提供下沉商品专属流量场、联动直播短视频塑造大商超趋势IP、结合平台和超市S级资源打造全方位新品扶持战略等四大抓手，与商家共建场域低价营销IP。

以OneBox、百亿补贴、京东超市晚8见等入口夯实主站低价心智，提供具有价格力的大牌货，并基于全新升级的京东极简版、京东首页9.9包邮频道及微信低价营销IP，给予低价商品曝光优先权满足下沉用户简单、低价的需求等措施策略，为下沉商品提供专属流量场，满足用户低价好物需求的同时，为开放生态商家持续推流。

在趋势商品塑造上，京东超市通过塑造大商超趋势IP，联动直播短视频排行榜实现趋势共建，结合消费洞察及趋势品类打造大商超专属趋势IP，联动好物榜、热卖榜、宝藏店铺榜塑造小而美的趋势榜单，并持续布局直播短视频场域，塑造趋势商品在内容场的完美融合。

与此同时，京东超市还将结合站内强势资源，打造全方位新品扶持战略，联动借助京东小魔方、超市频道、站外传播种草等营销资源，实现站内外全方位新品联动，帮助商家实现精准性地引流获客，实现成本和转化的双向提效。

依托“有责任的供应链”，京东超市将继续发挥“自营+开放生态”的优势能力，深度链接成本与效率，为商家和消费者创造实实在在的价值，以消费带动经济，为国内大循环内生动力生长提供重要支撑，为消费者带来更多、更好、更符合实际需求的高品质好物。