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为了进一步提升城市精细化管理水平,提高数字化案件处理效率,中原西路街道对城市管理数字化案件继续加大管理力度,多举多措提高数字化案件处置效率和解决能力。
一是缩短案件处置时间。中原西路街道接收数字化案件后,第一时间分发各村社区专干,并督促专干及时处理案件,尽最大程度缩短案件处理时间。专干如遇难题,与派件人员及时沟通,并交于街道城管办专干去处理。如疑难杂症案件,专干立刻报城管办直属领导解决,并集中力量,在案件实效内尽快解决。
二是控制返件量。中原西路街道要求专干认真处理收到的每一个数字化案件,处理一处回复一处;要看清案件中的问题找对问题,并处置到位;要做实事,专做事,不弄虚作假,减少或避免返工案件的发生。
三是总结当天案件。即争取做到当天案件当天结,疑难案件尽早解决。城管办分件人员要将当天案件完成情况汇报上级领导,并将当天未结案件登记汇总,时时跟进,争取在案件实效内解决,不形成新的积压案件。
下一步,中原西路继续狠抓落实数字化城市管理工作,不断健全数字化案件处理机制,确保数字化案件处理高质高效。并依托数字化城市管理工作来改善辖区市容环境,提高居民生活的幸福感、安全感和归属感。