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“太感谢工作人员上门给我办理残疾人证延期了,要不然出门就该坐不了车了。”近日,北七家镇西沙各庄村在开展残疾人证延期办理服务的同时,还为部分病情严重、多年行动不便的残疾人提供上门办理服务。
5月以来,西沙各庄村残联工作人员通过电话询问和入户走访形式,积极开展残疾人证延期宣传活动。期间,工作人员耐心地为前来办理延期业务的村民讲解相关的流程和所需材料,并做好信息登记,为村民提供便捷的残疾人证延期办理服务,做到精准施策、精准服务。
同时,对于部分因病情严重、多年行动不便的残疾人,为了确保他们能够及时办理延期,工作人员主动上门为其提供残疾人证延期服务。“因为我腿脚不太方便,平时都不怎么出门,眼看着残疾人证就要到期了,一些福利政策就该享受不到了,还好咱们工作人员很贴心,上门为我办好了延期,这下不用担心了。”一位村民感慨道,这次上门办理残疾人证延期手续,了结了他的一块心病。
在入户期间,得知有位村民在外出就医时不慎将自己的残疾人证件丢失,由于自身行动不便,该村民一直未能及时申请补办残疾人证,这也导致他无法办理延期。了解情况后,次日一大早,在其家属的陪同下,西沙各庄村残联工作人员拿着村民的身份证和手机,前往银行帮助其办理残疾人证挂失业务,然后拿着挂失单进行了申请补办工作。一周后,村残联工作人员便将补办好的残疾人证送到了该村民的家中。暖心、高效的服务,获得了该村民及其家属的一致好评。
自开展残疾人证延期办理工作以来,西沙各庄村共累计服务群众50余人次,为残疾人办实事解难题,不断提升残疾人的生活幸福指数。下一步,西沙各庄村将继续通过全方位多样化的服务,用脚步缩短群众距离,真正做到“零距离”服务残疾人,打通残疾人证服务办理“最后一公里”。
图文/周紫欣 王娜