年内超千家银行网点关门意味着什么?

在金融科技的加持下，线上渠道开始兴起，越来越多的用户更愿意选择手机银行和网上银行开展业务，实体网点作为主要获客渠道的地位逐渐弱化。11月7日，记者梳理银保监会行政许可信息发现，除去受兼并和包商银行重组影响的机构，开年至今共有1221家银行网点“关门谢客”。

从银行类型来看，六大国有银行在减少网点数量方面存在显着差异。其中，建行108家分行、支行年初至今已停止营业;邮政储蓄银行86家网点今年已停业，工商银行、农业银行、中国银行、交通银行自年初以来关闭的网点数量。有83、82、76和32家公司。

年初以来，股份制银行共退出网点184家。民生银行达到41家，其次是兴业银行31家。平安银行、浦发银行、光大银行网点也超过20家。城市、农村商业银行、村镇银行和信用合作社344家支行、223家分行、2个营业网点停止营业。

根据监管要求，终止业务后，银行应做好公示和解释工作，并且应在行政许可决定作出之日起10日内将《金融许可证》上缴地方银保监局或银保监分局，并在1个月内完成工商、税务登记变更等法定程序。

如何加强客户黏性？

当传统的“理财经理推荐”“拉横幅划重点”的展示已不再吸睛，作为与客户面对面接触、情感交互的物理存在，未来银行网点如何深度转型，增加客户黏?上述国有大行相关人士直言，未来银行网点改造升级应以金融服务为基础和载体，实现金融科技与金融服务的深度结合，提升金融服务效率、服务深度和服务广度。

在周茂华看来，物理网点线上网点各有优势，未来银行物理网点与线上网点将相结合，满足多元化金融服务需求;同时，信息技术赋能物流网点，为客户提供智能、便捷的金融服务需求。同时银行网点转型需要关注老年人等群体数字鸿沟问题，推动网点更加智能和人性化。

在2021年三季报中，也有多家银行提到了网点转型升级的方向。例如，邮储银行在三季报中指出，在传统网点优势的基础上，持续向“产品数字化、平台开 放化、场景线上化”转型发展。平安银行提到，“将持续实施网点智能化建设，合理配置网点布局”。民生银行也在三季报中表示，继续推广智慧型网点建设，加速新型智能机具布设，全面提升客户金融服务体验。

“当前，越来越多的银行开始深度应用金融科技，通过大数据、区块链、物联网等技术做好风控和定价，也能够获得长期稳定的经营收益。数据拓源可能是未来金融科技深度应用背景下银行的重点发展方向之一，这些数据包括财务、财税、司法、舆情、管理层等诸多方面。在此基础上，对客户更加熟悉的银行的客户黏性自然也在增加，也能够更加合理地对风险进行定价。当然，要大量获取潜在客户资源和合规信息，还需要投入更多一线人员进行大量调研，因此，线上化转型的同时，想要做好普惠金融，银行对线下的投入也必不可少。”陶金如是说道。