“工作人员非常仔细、耐心，真正做到了为我们老百姓办实事、办好事，排忧解难，感谢，感谢！”近日一大早，四川省广元市昭化区市民唐明贤来到区政务服务大厅住房公积金中心昭化管理部窗口，为工作人员送上锦旗。

原来，前段时间，唐明贤在准备申请公积金贷款购买商品房时，不料家中发生重大变故，导致资金短缺不能实施购房计划。广元市住房公积金中心昭化管理部窗口工作人员得知这一情况后，主动与唐明贤多次沟通联系，讲解相关政策，在满足申请条件后，第一时间为其办理了公积金贷款。

近年来，昭化区牢固树立“人人都是营商环境”理念，以“六大工程”为载体，着力培育和激发市场主体，坚持创新“一网通办”“简证便民”、加强事中事后监管、提升智慧政务服务水平为重点，全力打造川内最优营商环境窗口单位。

“对于符合政策、办理要件齐全的公积金贷款申请，自受理之日起7个工作日内完成审批工作。准予公积金贷款的，担保落实后3个工作日内就能完成公积金贷款发放。” 广元市住房公积金管理中心昭化管理部窗口工作人员刘彦玲介绍。

今年以来，广元市住房公积金中心昭化管理部进一步构建“智慧公积金”服务窗口，主动接入全国公积金监管平台、省政务服务平台、市政府大数据平台，有序推动人工智能、大数据、区块链等在公积金政务服务领域中的广泛应用，强化“一网通办”服务能力，严控线上线下同标准办理，做好公积金事项“一站式”服务。

“我们充分利用手机公积金APP、公积金网厅、天府通办、微信小程序等应用平台，加快建设公积金智慧服务大厅、公积金智能自助服务大厅、公积金移动营业厅，切实提高公积金业务办件效能，不断增强市场主体的体验感和幸福感，全力打造最优营商环境。”广元市住房公积金管理中心昭化管理部主任杨芯说。

据了解，2022年以来，昭化区已办理归集业务3436笔4357.46万元，提取业务2899笔2178.5万元，发放贷款39笔1552万元，办结率、满意率均为100%。

“下一步，我们将推进综窗改革，压实‘三集中三到位’工作要求，进一步梳理业务办理事项，建立业务事项清单，常态化开展‘简证便民’行动，推进更多公积金服务事项向‘零材料办’‘一证通办’‘一照通办’转变，努力为办事群众和市场主体提供更加便捷的公积金服务。”杨芯说。（记者 戚原 通讯员 李益焕 王菲菲）