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今年年初以来,吉林安图农商银行认真贯彻落实省联社2022年工作会议精神,坚持找准自身定位、深耕零售市场,将个人活期存款业务作为调结构、降成本的重要抓手,通过“三立足三着力”并举,实现存款业务量增质优。截至目前,安图农商银行各项存款565370万元,较年初增加22718万元,其中个人活期储蓄存款增加8117万元,占比35.73%。
立足深耕客群,着力优化客户结构。坚持总量提升和客户扩面双线推进,明确目标客群,深耕潜在客户、活期存款临界客户,注重通过提高客户黏度带来资金流量沉淀。同时针对城区和基层营业网点的客群结构,瞄准客群的“钱袋子”,差异化开展重点营销,注重吸引和挖掘中青年客户群体,夯实长期可持续发展基础。
立足聚合优势,着力拓展客户资源。深入结合网格化营销成效,让更多客户熟知“聚合支付”产品的优势和亮点,深度拓展优质客户资源,持续加大聚合支付业务推广,扩大聚合支付商户数量,更多地沉淀电子支付商户流动资金,夯实低成本资金基础。同时落实对商户上门回访和电话回访机制,及时了解商户需求,提高商户活跃度,有效带动商户数、交易额“双增长”。今年以来,聚合支付累计交易笔数207万笔,交易金额28000万元,沉淀低成本资金超12000万元。
立足厅堂服务,着力提高客户体验。充分释放厅堂的营销作用和自助设备的快捷优势,有效整合柜台内外,建立“大堂经理+柜员+网点负责人”的立体化营销体系,将高频率、全方位、更优质的服务展现给客户,在提升厅堂服务效率的基础上,通过特色化、精准化的营销提高客户的贡献度和满意度。(记者 王天武通讯员 尹永梅)