2022年4月25日，由中国怀众健康集团、东莞宏业博艾生物科技有限公司、广东省中医药学会疼痛专业委员会联合举办的利润来源与创新发展研讨会在广州番禺天安科技园盛大举办。本次研讨会以“利润来源于创新，企业的突破性创新驱动力”为主题，著名经济学家、中国商业联合会专家委员、国家自然科学基金评审专家-陈湛匀教授从谁/痛点/价值（WSV）的角度，分析如何洞悉客户的痛点来进行价值主张延伸，并指出企业长期稳定的利润来源于创新，驱动着企业的衍生性创新、平台性创新和突破性创新的发展。本次研讨会内容丰富、主题鲜明，得到了参会的领导、董事长、总经理、高管等嘉宾的好评，纷纷表示得到了思想上拓宽与碰撞。

著名经济学家-陈湛匀教授首先带来精彩演讲，表示企业长期稳定的利润来源于持续的价值创新塑造。陈湛匀教授曾提出新健康理念，并从美感、技术、体验感、便捷性、高效性、价格六个维度和5W1H的角度去践行。在新健康理念指导下，企业持续盈利需要如何做？陈湛匀教授深入浅出地分析了创新的新组合是企业对原有的价值主张作同向或逆向的价值延伸。同向价值主张延伸，抓住客户核心痛点，带给客户极度的体验。企业在解决客户痛点的时候，要专精于细分领域，不断拓宽挖深，做强做大，让客户愿意为你所塑造的价值付费。比如说线上健身Keep，很多人对于健身是有需求的，但是碍于时间受限、场地限制和私教费用高等因素而拒之门外，而Keep针对这些痛点，与互联网结合，推出了线上健身软件Keep，无论是健身小白还是有经验的健身者，都能随时随地小成本地进行健身活动。其后，Keep又在这种基础的用户需求下，不断延伸着更多的符合用户体验的增值服务，如针对跑步、骑行、饮食等一系列符合用户诉求的智能训练计划等等。

（著名经济学家陈湛匀教授演讲现场）

逆向的价值主张延伸，能够在布局成熟的市场中挖掘出其巨大潜力。今日头条在移动互联网中区别于传统的以内容输出为中心的新闻客户端，它逆向地定义了一个新的生态体系，即以数据算法、智能推荐等作为技术创新，筛选出有价值、高效且精准的信息传递到用户上作为价值主张，最终是构建成千人千面的满足客户需求的产品。那么要如何塑造其独一无二的价值主张来打开一个全新的市场呢？陈湛匀教授引用了克莱顿·克里斯坦森在《创新者的窘境》中的突破性创新概念，讲到企业要做好衍生性创新、平台性创新和突破性创新的发展。

（图：三种创新框架）

如上图，横轴代表企业的产品如何逐步引领市场，纵轴由下往上表示企业投入技术的革新程度，当中的三种创新方式应对市场的变化。以苹果公司为例，苹果公司在2001年就推出了最初的便携式多媒体播放器iPod，直接改变了人们听音乐的方式。后续iPod产品在不断优化创新升级成iPod nano、iPod Classic等衍生产品，这一阶段属于苹果公司的衍生性创新。后来乔布斯意识到智能手机时代可能带来的威胁，是继续创新iPod赢得销量还是采取其他方式？乔布斯则是选择了用投入资源研发另一款大获成功的创新产品来替代——iPhone手机。这一阶段则属于苹果公司所经历的突破性创新阶段。苹果公司在平台性创新也大有作为，推出以iPhone手机为链接支点的App Store、iPad、Apple TV等平台性的产品，也是大大地引领了电子产品的潮流。

陈湛匀教授强调慢病调理企业同样也是要三种创新并行发展。首先是衍生性创新。慢病调理企业要缩小范围圈，精准于某一个细分领域中服务客户，力图给客户一个极度满意的消费体验。如场景化创新，把调慢病调理的场馆打造成有文化、有温度的感觉，在舒适的环境中调理好慢病问题。接着是平台性创新。通过信息化建设，用大数据赋能打造提供一系列线上与线下相结合的生态链式的服务，如智能问诊、中医体检报告、健康档案跟踪分析、一对一医师诊断分析等提高用户粘性。最后是突破性创新。通过高端人才的发掘与培养，推动中西医结合发展，打造出差异化的竞争优势。总的来说，企业的创新发展，在这当中要三者并用，力图在新的市场发展当中，提高市场影响力，取得可持续的发展。

（怀众健康集团董事局主席王远彤先生演讲现场）

接着，怀众健康集团董事局主席、五维生命自愈系统创始人-王远彤先生发表主题演讲。王远彤先生谈到怀众健康集团在保持自身优势的基础上，实在地赋能到新健康理念下的品牌建设上。比如说传统的中医馆存在着技术、人才与营销的难题，而面对共享大健康产业发展红利，只有保持自身特色的企业才能在激烈的竞争中脱颖而出。怀众健康集团从提供专业治疗管理方案，形成系统化的技术治疗方案和相关配套的技术设备、健康管理方案；提供标准化技术培训系统，将针对慢病的解决方案形成的标准化技术培训流程、指标和系统；建设专业领域人才孵化中心等等方式，给予合作单位多维度的赋能，并形成“产业融合，共生共赢”的发展格局。当前，怀众健康集团通过打造健康科技类与健康服务类的品牌并行发展，积极推进企业品牌的建设与发展。

随后，王远彤先生讲到紧跟时代发展潮流，科技兴医与资本赋能是实现新健康理念企业的可持续发展的动力。科技赋能企业发展，是其自我发展、自我完善和提高自身竞争力的重要途径。比如说，近年来中医得到了国家的高度重视，慢病管理领域必将有更多资本进来。为了顺应健康产业时代的发展潮流，立足于传统中医馆所处的现状，针对传统中医馆的技术特色不突出、患者人数少和医疗设备缺乏等发展难题，集团意识到企业要想继续实现长远稳定的发展，就需要进行数字化转型与建设，并通过美感、技术、体验感、便捷性、高效性、价格六个维度的创新发展谋求发展，这一举动不是为了做而做，而是更应注重实用性，让所有的工作更接地气，要体现实效性。系统化的输出给到客户解决方案的可持续升级的技术和有市场差异化的产品，深挖技术和服务的本质，为百姓谋求真正的健康福利。

最后，王远彤先生期待未来有更多的志同道合者的加入，共同构建怀众集团新健康理念下的生态圈建设。集团将不忘初心，通过赋能价值创造、优化经营方式、以产业融合的优势构建完善的健康服务体系等方式，为国家、为专业领域、为大健康行业做出应有的贡献！

随后的嘉宾分享中，大健康行业的刘坤先生从基因检测、细胞饮食修复技术、动态/静态Al系统食疗诊断、中医AI系统脉诊等技术讲解中，分享了慢病管理的新方向。古树茶项目负责人唐明楷先生谈到了自身十几年如一日的专注于茶行业，本次为大家分享了名片茶项目，希望能让更多的人喝健康茶，品好时光。

本次研讨会，通过主题演讲和思想碰撞，为大家提供了一些新思路和新路径。期待大家在未来，积累更多有益的经验，积极推进进一步的交流与合作！

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