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4月以来,云南石油紧紧围绕直分销百日竞赛“客户拓展能力和客户服务水平明显提升,直分销经营管理效率与风险管控能力显著提高”的核心目标,全力扩大成品油直分销经营规模。截至19日,成品油直分销销量同比增长99.8%,创三年来新高。
抢抓市场良机,确保量效双收。抢抓云南经济复苏、旅游高峰旺季、国际油价上行的有利时机,提前安排部署资源平衡,建立覆盖全省、动态更新、专人专管的市场信息收集体系,密切监控市场变化,提高分析预判能力,超额实现量效预期目标。
积极走访客户,开发终端市场。按照“谁调研、谁走访、谁开发、谁跟踪、谁维护”的工作原则,确保客户走访形成闭环、建立体系,提高效率。同时,开展直分销经营管理专项通报和现场督导,按日、周、月对走访不到位、市场开发不力的进行通报。一季度直分销开单客户数同比增长70%,新增客户数同比增幅达6%。
深化贴心服务,推进数字化转型。他们通过宣传、培训、“秒杀”营销等措施大力推广“我要买油”APP,引导带动客户主动应用APP线上下单,指导帮助客户熟练操作“一键送油”,让客户体验快捷“扫码提油”和“一键送油”的贴心服务,提升客户满意度。截至目前,“一键送油”配送率达到100%,为加快线上营销数字化转型打牢基础。