随着互联网平台的崛起,企业数字化转型本身就是趋势。企业数字化转型已是每场零售峰会必谈的议题,也是各个零售品牌对外输出时的重点。因此可以看出,新技术、新应用的不断发展,也在促使集团投入数字化转型。
在一场围绕“格物致知 叩问苍穹”的中国航天大会上,一艘身披海澜之家的蓝白标识涂装的运载火箭惊艳亮相。据悉,国民品牌海澜之家与东方空间正式宣告成为彼此重要的战略合作伙伴,双方将在今年携手“飞入太空”。该火箭“引力-1号”是全球首创全固体捆绑式中型运载火箭,也是目前国内商业航天领域极少数即将投入使用、能够满足低轨星座大规模组网及中大型卫星快速发射服务需求的商业火箭。这也是海澜之家坚定支持中国航天事业,贡献出属于国民品牌的热忧与力量的充分体现。
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由此前海澜之家在2022年财报中也可以看出,公司在数字经济的洪流中,正用新一轮的信息技术为国民的高品质生活助力,共同拥抱数字经济新未来。2022年公司实现营业收入185.62亿元,归母净利润21.55亿元。值得注意的是,海澜之家已连续九年保持国内男装市占率第一。海澜之家继续提升市场占有率的关键在于不断提升品牌势能,并以数字化赋能供应链,带动新一轮的扩张和发展。
以数赋智,开启零售新征程
海澜之家是一个战略驱动型公司,战略布局和定力是决定转型成败的关键。据公司财报显示,数字化转型的战略目标是:从消费者体验出发,重塑业务,重塑运营,更精准地定义内容和场景,强化连接和互动,领跑市场。并通过三大战略(开启数智化零售新征程、精研门店战略布局、海澜云服实验室)的全面推进,在供应链、生产制造、商品企划、会员管理及零售渠道等各个环节均实现效率提升。
海澜之家20周年发布会上,海澜集团董事长周立宸将品牌长期坚持的发展路线总结成全新价值理念:“创造有生命力的服饰,服务每个人的光采”。真诚、人性化、满足更多人对服饰的需求,一直是海澜之家的品牌底色。这是带着“国民印记”的男装,传递的始终是像家人一般的陪伴和舒适感。
数字化服务助力渠道升级。海澜之家抓住数字经济、跨境电商等发展机遇,在智能化方向持续发力,通过数字化转型赋能企业发展、渠道升级。
海澜之家在各个端口采用的数字化转型方案,以数据为“中枢核心”,从智能制造、智慧仓储,到最优物流、自动门店匹配,从生产端到销售端,为传统服装行业打造数字化转型模板,拉动了上下游产业链、供应商,打破了行业单打独斗的态势,实现了产业集群价值共生。2022年《中国500最具价值品牌》报告显示,纺织服装行业入选41家企业,其中品牌价值榜单中海澜之家以369.15亿元位居纺织服装行业前十。
数字化平台赋能电商市场。综合电商平台链接海澜之家上下游所有环节市场主体,提供采购交易、物流运输、金融保险等全流程供应链服务,依托行业洞察、消费行为、生产预测等数据挖掘反哺企业运营、行业发展和企业升级,逐步壮大企业生态圈,形成以平台为核心的企业带数字化服务枢纽。不仅如此,公司正通过数字化平台加速扩张线上销售渠道,财报显示,公司2022年线上销售占比从14.02%提升至15.95%。回顾近年增长趋势,2018-2022年,公司线上渠道实现营业收入CAGR为25。
数字化电商平台依托于自身渠道和流量的优势,将中国品牌进行包装、打造、传播,吸引国内外消费者的青睐。从“618”电商活动与“父亲节”的销售情况来看,海澜之家在“618”的线上销售收入相比去年实现30%的增长,此外在“父亲节”两天的活动中,公司依靠线下销售也实现了30%的业绩增长,并创下近几年节日销售的新高。
数字化模式助力打造新品牌。网红直播、社群营销等新营销方式拉近了品牌商与消费者的距离、缩短了品牌孵化和消费认同时间,新品牌从0到1的成长速度越来越快,一批服装新品牌依托数字化平台大放异彩。
近年来海澜之家致力于新品牌孵化,布局前景较好的童装、高端女装等细分赛道,持续优化品牌矩阵,进行从“男人的衣柜”到“超级国民品牌”的内核升级,同时也打赢了传统服装企业数字化转型的基因升级之战。海澜之家目前拥有定制职业装圣凯诺,家居生活类海澜优选,职场女装OVV,新都市潮流黑鲸,童装男生女生、运动服饰品牌HEAD(海德)等品牌。
其中,女装品牌OVV发展态势良好。OVV通过品牌精准定位和产品品质氛围包装,满足了独立女性在面对生活荆棘时仍然渴望精神独立的多场景需求。而对于海澜之家来说,通过OVV去占领高端女装的细分赛道,是必然趋势。根据埃森哲2022年发布的《智赢她经济》报告,在中国,20-60岁的女性消费者达到四亿人口,每年掌控着高达15万亿人民币的消费支出,足以构成世界第三大消费市场。
对此,申万宏源分析师王立平表示,海澜之家10年数字化征程已落地产品研发数据管理平台、供应链管理平台、零售运营管理平台,打通了研发、生产、营销全业务链,打造新型数字商业综合体,有望不断衍生产品、服务、体验的迭代创新。
革新业态,精研门店战略布局
海澜之家以全新品牌价值赋能渠道拓展,革新门店业态,以“精布局、高品质、强体验”为指引,加速进军地标性商业综合体,打造满足全家人所需的一站式购衣体验。这一策略显然有助于海澜之家进一步推动品牌走向高端化,同时实现产品利润率的大幅提高。
报告期内,海澜之家的门店数已超过5900家,并且海澜之家线下门店已抵达全国31个省(自治区、直辖市),覆盖了80%以上的县、市。
这些代表不同维度的数字,反映的也恰恰是海澜之家着装数据库的积累沉淀,包含了时间沿革、地域特性、身形尺码等,通过柔性的管理方式,解决了全国各地着装差异化需求,为各地消费者提供了体型宽容度极高的舒适体验,也令产品研发和全国门店调货更为灵活。
海澜之家董事长周立宸曾在品牌20周年发布会上提到:“20年前,我们在南京中山北路开设了第一家门店,在那之后,我们走进更多大大小小的城市,选择我们的朋友也越来越多。20年来,我们有幸服务了以亿计算的人次,陪伴了来自各个地区、各个行业、各个年龄的中国男性。”
这段话,无形之中也反映了海澜之家之所以能成为国民服装品牌的原因——国民主义为底色。也正是基于这种理念,海澜之家定义了四大设计原则:适人体,优人态,合人需,达人意,从而让用户享受独有的人性化服饰体验。
不仅如此,2020年,海澜之家建立起CRM会员管理系统,提升品牌的服务质量。近期,海澜之家线上、线下全渠道粉丝与会员数量正式突破1亿大关。
20年来,海澜之家凭借卓越的产品竞争力在市场立足,收获大批忠实用户。深耕会员生态运营,布局电商、自媒体等渠道平台,海澜之家通过自身数智化系统的建立,将线下庞大的门店消费者转变为可以量化统计的品牌会员,实现从“经验决策”到“数据决策”的转型。
加码云服实验室,注入企业生命强心剂
整合了20年发展经验和10年数字化转型成果,海澜之家所输出的三大战略就是对服装行业研发、生产、电商、门店整合应用的突破性尝试,让用户和合作伙伴切身感受到海澜之家品牌的高质量发展,在开启超级国民品牌新征程的同时,也是不断在为服装行业的未来发展注入信心。
海澜之家持续加码研发与技术突围,从面料研发、服装设计、智能制造等方面整体升级。向“科技、时尚、绿色”转型提升,为服装注入科技力、为产业注入生命力。实际上,海澜之家近年来一直在加大新材料、新工艺、智能制造等的研发与应用。
值得关注的是,海澜之家研发设计在线服务也在崭露头角。研发设计数字化服务平台可提升周转效率、降低研发成本、促进无接触交易,汇聚众多国内外合作设计师,以提供数字时尚设计服务,贯穿服装企业上下游全链条,为时尚设计师、制版师、供应商等提供全流程数字化解决方案,开启服装数字化转型新通道,也为全行业的设计研发提供了具备参考意义和生态优势的价值模板。
报告期内,海澜之家已经研发出双层石墨烯科技棉、远红外升温面料、三防极光鹅绒服、科技抑菌纱线、无痕科技衬衫、云朵牛仔、凉感科技系列等科技创新成果,产品线从“纯商务”到“休闲全品类”,切实有效解决国民多场景穿着之需。财报显示,2022年海澜之家研发费用破亿元关口,同比增长56%。
对此,国盛证券分析师鞠兴海表示,个性化、多功能性的设计受到欢迎。“Z 世代”消费者更加注重自我的表达,对于服装产品的需求偏向个性化与多样化,多功能性的产品受到欢迎。而随着国产品牌研发实力的提升,产品面料和设计的功能性上也得到了极大的改进,迅速俘获消费者。