日前，家住江苏如皋经济技术开发区朱厦村的村民谭华银要办理养老金领取资格认证业务，他在电话里咨询了如皋市居保中心工作人员后得知，升级后的新系统可以融通线上线下，于是他立即掏出手机，下载了“江苏智慧人社”APP，不到2分钟相关手续就办理完结了。“现在手机上可以查养老金，也可以自己年检了，很方便，以后我们就不用每年都到窗口来排队了。”谭华银高兴地说。

突如其来的新冠疫情严重影响了城乡居民的正常生活，为快速阻断疫情传播链条，有效阻止疫情扩散，如皋居保中心窗口加大了线上办理业务渠道智能化服务力度，全力维护好人民群众的健康安全。他们想方设法方便于群众，首选网上办掌上办优选“不见面”办理。办理人可选择登录江苏人社网办大厅、江苏智慧人社APP或微信支付宝的江苏智慧人社小程序等“非接触式”的线上办理途径，最大程度降低交叉感染风险；先电话咨询再办理。对于可能需到经办机构现场办理的事项，可先电话咨询相关工作人员，除必须到现场办理业务外，如皋居保中心将根据业务风险类别，尽最大可能提供灵活方式办理；可缓办业务推迟办。对一些暂时不影响自己权益、不急需办理的业务，如未到办理待遇领取时间点的保险关系转入转出、补缴和退费业务等，建议适时推迟办理。对于确需要到现场办理的业务，如皋居保服务窗口按照统一要求做好通风和消杀工作，所有工作人员佩戴口罩上岗。按照疫情防控要求，对前来办理业务的相关人员进入大厅时配合出示健康码和行程码，进行体温检测并全程佩戴口罩，在导服人员的指引下，提供贴心的服务，共同努力降低聚集性疫情发生风险。

据了解，自2022年如皋市城乡居民养老保险上线省一体化平台以来，以市人社局服务大厅城乡居保窗口为中心，全市14个镇（区、街道）为民服务中心同步开启“一窗受理、一网通办、就近能办、异地可办、全省通办”的服务新模式，打通为民服务“最后一公里”。与以往相比，升级后的新系统涵盖参保管理、缴费管理、待遇管理、结算管理、转移接续管理、报表查询等6大功能，72个模块，操作更加便捷，将原来分板块受理的业务进行“打包“办理，全省社保、就业等大数据共享，实现各业务联动，真正做到让数据多跑路、让群众少跑腿。同时，江苏省人社一体化经办平台还提供了多样化的办事渠道和方式，参保人可通过江苏智慧人社APP自行办理参保登记、待遇资格认证等业务，查询参保缴费记录、待遇标准等，通过手机微信、支付宝自行登录“江苏税务社保缴纳”办理城乡居保缴费等业务，真正实现了在家办、随时办、自助办、掌上办。（记者 张伟伟 通讯员 钱建军）