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为使电力调度员在电网发生事故时能及时准确判断，正确处理、消除故障，避免事故范围扩大和设备的进一步损坏，最大限度地缩短停电时间和减少停电范围，提高供电可靠性，做人民的暖心“电保镖”。国网福建惠安公县供电司调控中心开展“配网调度事故处置及保护自动化应用”专项培训。

此次培训包括保护基本配置、自动化报文意义及调度事故处置基本原则三大模块，以此为基础，结合惠安电网实际，通过具体案例详细介绍短路、接地、缺相等各类故障或缺陷发生时的故障征象、保护自动化动作特点及背后所要表达的意义，以及综合利用保护动作、自动化报文、工单报修、用采数据等不同信息源分析、研判、处理复杂故障的方式方法及注意事项，强化调控员的大网意识、靠前研判指挥意识，为科学调度夯实基础。

近年，惠安县供电公司配网自动化建设如火如荼，对调控中心提出了更高的要求。调控中心发挥主观能动性，勇于探索，将供指实体化融入调控中心运作，建立以总调度长为核心的工作制，推进“全研判、全遥控”“四个在线化”应用，鼓励员工积极参加各类培训、交流，开展班组内训，不断提高调控员故障感知、研判定位的精度和速度，深化中、低压故障研判指挥，实现故障“早发现、早隔离”，用户“少停电、快复电”。用户平均停电时间由2019年10.78小时降至2021年3.83小时，比降64.5%，截至今年8月，用户平均停电时间1.71小时，比降30.2%。2022年上半年用户故障主动服务率达83.95%，提升27.4%，全市县公司排名第一，未发生国网投诉事件。供电能力水平持续提升，优质服务、电力保供成效明显。

下一阶段，调控中心将进一步提高站位，深入推进总调度长工作制，加强人才梯队建设，提高调控人员业务水平，强化跨部门、跨专业协同，保障电网稳定运行，提高优质服务水平。

“石城”者，“实诚”也，竭诚为民，忠诚履职是不变的承诺。调控中心将在不断得学习中汲取奋进力量，积极践行“为民服务办实事”诺言，全力打通群众服务的“最后一百米”。（记者 黄长秋 通讯员 吴晓东）