安徽省固镇县湖沟镇党委以增强基层党组织凝聚力、提升镇村干部战斗力、激活基层治理源动力为主攻方向，在创新实施“一述两评三议事”村情报告会制度的基础上，推行“周二面对面”工作法，全面提升基层社会治理能力和为民服务水平。

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党建赋能 体察民情“面对面”

发挥党建引领作用。作为“一述两评三议事”村情报告会制度的再提升，为民服务的再延伸，湖沟镇党委认真谋划，周密部署，印发实施方案，制定考核办法。建立健全书记镇长一线指挥，班子成员分片负责，包村干部和村级党组织书记全员参与，上下联动、协调配合的工作机制。加强“乡镇党委—村居党支部—网格党小组—党员干部联户”组织治理体系建设，将“周二面对面”工作法作为助力乡村振兴、破解社会治理难题、打通联系服务群众“最后一米”的有效途径，在全镇28个村居全面实施。

广泛收集社情民意。坚持每周二上午在各村居党群服务中心，由镇班子成员、包村干部和村党组织书记开展“面对面”接待群众，有话说当面，问题摆桌面，倾听群众诉求、收集民情民意，宣讲惠民政策，化解矛盾纠纷。群众的合理诉求，能现场解决的立即解决，现场无法解决的予以明确答复。自推行以来，已开展“面对面”“唠家常”24批，接待群众2143人次。

以民为先 服务群众“心贴心”

延伸为民服务触角。通过“周二面对面”，干群之间“零距离”拉家常，变民意诉求“被动听”为民情呼声“主动找”，实现“掏心窝交流”，村民之间闷在心里不易发现的“小矛盾”能够及时发现，有“结”当面解。今年3月，王洲村的一位居民在“周二面对面”现场反映邻居轧坏自家小麦，造成较大损失，镇村干部随即进行调解，双方矛盾得到化解。村级的党员发展、财务收支、集体经济项目、资产资源处置等事项，干部当着群众的面聊清楚、讲明白，并征求意见建议，及时消除误解。

挖掘为民服务潜力。对于暂时不能解决的问题，建立问题台账，制定解决方案，明确解决时限，实行“清单+闭环”管理机制，分级分类受理、转办、承办群众诉求，将合理诉求100%解决到位、不合理诉求100%解释到位、实际困难100%帮扶到位，持续解决群众“急难愁盼”，真正实现小事不出村、大事不出镇。

实干当头 解决问题“实打实”

进一步改进工作作风，将“周二面对面”落实情况，纳入村居季度和年度目标考核，对连续两个季度排在后三名的村居，由镇党委书记约谈其党组织负责人；连续三个季度排在后三名的，进行调整。截至目前，已约谈提醒3名、调整1名村党组织负责人。彻底解决了镇村干部“干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样”问题。

进一步提升治理效能。“周二面对面”工作法将工作力量向群众需求迫切、问题集中的方面汇聚，助推基层社会治理难题有效解决。截至目前，共接到群众反映问题314个，现场解决217个。将“周二面对面”与“一述两评三议事”村情报告会有效对接，提交各类商讨事项97项，现场解决25项，会后履行程序解决72项。

下一步，湖沟镇将持续把“周二面对面”工作法坚持好、完善好，做到“民有所呼、我必有应，民有所难、我必有解，民有所需、我必有为”，全力打造基层社会治理“湖沟品牌”，不断提升全镇人民群众的获得感、幸福感和安全感。（记者 吴昊 通讯员 程强 凌义乐）