在福田区长城二花园长者饭堂，不少老年人在饭点时间前来就餐。深圳特区报记者 杨浩翰 摄

在社区长者饭堂，就能吃上营养、健康、实惠的热乎饭菜;在长者服务中心，就能享方便可及的养老服务……作为全国养老综合改革试点城市，年轻的深圳近年来未雨绸缪应对“老”问题，积极构建“1336”养老服务体系，打造街道、社区、小区、家庭“四级养老服务网络”，为老年人提供方便可及的“家门口”养老服务，打造“老有颐养”民生幸福标杆城市。

家庭适老化改造守护长者安全

“每天早上六点半播报天气预报，下午六点播报养生知识，本来一个人在家没人和我讲话，但有这一套东西在，心里踏实了。”龙华区从2020年10月开始陆续推进居家智能设备安装工作，家住龙华区龙悦居2期的独居老人徐晓东今年83岁，成为龙华区第一批安装居家智能设备的受益者，“有一次不小心碰到设备，孩子们马上就打电话过来了。”老人如在家里出现意外情况，只要触碰紧急求助设备，它就能发出预警信息。预警信息在工作时间由老人所属街道长者服务中心受理，非工作时间由第三方专业呼叫平台受理，服务24小时不打烊。

独居在罗湖区桂木园社区的曾女士今年85岁，曾不小心在洗手间摔倒，躺了快一个小时得以打电话求助。得知曾女士摔倒的消息，桂木园社区日照中心第一时间给她家洗手间申请加装扶手，方便老人日常起居。

“这个改造为我们居家养老提供了安全保障。”看到自家旧卫生间经改造后焕然一新，曾女士非常高兴地说。

老人专用辅具、紧急呼叫设备、报警器……市民政局为60周岁以上身体评估为中重度失能或者80周岁以上的户籍老年人开展家庭适老化改造;开展孤寡、独居老人智能水表改造试点工作，以科技手段守护长者的安全，不断丰富居家养老服务内容、创新居家养老服务模式，让老年人过上温暖、有品质的晚年幸福生活。

长者饭堂解决老年人就餐难

“太好了，社区有了长者饭堂，解决了我们老人家吃饭的大难题，让我们幸福感倍增，感谢政府的民心工程。”73岁的杨阿姨对鹿丹村社区长者饭堂的伙食非常满意。疫情期间，长者饭堂取消堂食，转为送餐上门，为老人继续提供贴心服务。杨阿姨告诉记者，她和老伴年纪越来越大了，在家张罗一日三餐费时费力。长者饭堂菜式丰富也不用担心食品安全问题，家里人都很放心。目前，全市已建成长者饭堂和助餐点246家，解决老年人就餐难的问题，补齐居家社区养老服务短板。

凭借智慧养老颐年卡，老年人在深圳能免费享受搭乘公共交通、居家养老服务券、高龄津贴、长者助餐补贴、敬老优待等多项福利。据统计，深圳已有逾77万老人办理了智慧养老颐年卡，其中三分之一是非户籍老人。“像我们这些非户籍老人，也可以享受到多种老年待遇，免费坐公交就是其一。”去年，陈爱坤办理了智慧养老颐年卡，可直接刷卡搭乘地铁，他直呼非常便利，以前走人工通道还需要工作人员核对年龄，现在直接刷卡，大大方便了老年人出行。

“短信寥寥数语却温暖人心，感谢市委市政府对老人的关心关怀。”深圳全面推广高龄老人津贴“无感申办”，主动向符合资格的老人发送高龄老人津贴申请提示短信，去年3月，年满69岁10个月的张大爷，收到深圳市民政局发出的高龄老人津贴“无感申办”提示短信，张大爷愉快地回复了“同意”。年满70周岁当月，张大爷开始领取高龄老人津贴。他连连称赞深圳的暖心服务。

“家门口”养老服务方便可及

李爷爷腿脚行动不便，大部分时间需要轮椅代步。去年9月初入住香蜜湖街道长者服务中心，工作人员通过饮食调理、心理疏导、康复锻炼等方式，提高李爷爷的生活质量。现在短短不到一个月的时间，李爷爷不仅能做手指操、下象棋，还可以自己推着轮椅快走，状态越来越好。

“家门口的社区养老服务十分便利。专业的事交给专业的人做，我们非常支持父亲的入住决定。”李爷爷的女儿说，由于离家很近，家人可以经常来探望。

高龄老人做饭难、行动不便老人需要专业护工怎么办?福田区在福田、沙头街道等进行试点，依托物业企业设立“养老顾问”团队，为老人提供“物业+养老”一站式服务。“物业管理人员经常在社区走动，他们帮我联系了街道长者服务中心的护工提供上门护理服务。”家住沙头街道的邵阿姨说，家门口的养老服务便捷，减轻了子女照护老人的负担。

目前，深圳正在重点打造街道、社区、小区、家庭“四级养老服务网络”，为老年人提供价格普惠、服务优质、方便可及的“家门口”养老服务，打造“居家养老15分钟生活圈、30分钟照料圈，机构养老1小时服务圈”，不断提升老年群体的幸福感。(深圳特区报记者 庄瑞玉)