为进一步构建亲清政商关系,打造一流营商环境,规范窗口服务行为,提升服务效能。连日来,国网福建松溪县供电公司纪委立足“监督再监督”定位,结合客户需求侧、供电服务为重点,组织相关专业人员采取“望闻问切”的嵌入监督方式,深入开展优化电力营商环境专项监督检查。
检查过程中,工作人员以明察暗访、专项检查等形式对供电服务情况常态化、“五个不放过”原则等情况进行问题溯源分析和调查处理,重点检查是否存在“压单 ”现象、是否存在地下一条龙、私揽业扩工程 、违规收费 、私设“小金库 ”等情况,以此彻底根除“三指定”、体外循环等漠视侵害群众利益问题。同时,结合客户回访、员工座谈等形式,对工作中发现的苗头性、倾向性问题做到早提醒、早整改,取得“约谈一个,警醒一片、教育一批”的良好效果。
目前,该公司纪委已完成2021年至今已归档的68个高压业扩档案、95598工单457条,回访客户2户,下达2份纪律检查建议书的监督工作。下一步,国网松溪县供电公司纪委将继续坚持“靶向监督、精准发力”,持续发挥好监督能效,当好优化营商环境“护航人”。(记者 黄长秋 通讯员 赵晋斌)