“我父亲需要长期服用环孢素软胶囊，因为疫情今天已经快停药了，不知道各位有没有办法!”前天夜间，家住嘉定区的凌先生在数个微信群中求助。

原来，凌先生的父亲患有血小板减少性紫癜，这是一种较为罕见的病症，需要长期服用环孢素软胶囊，一种防排斥反应的稀缺药。之前，凌先生父亲都是定时去瑞金医院北院开药，但近期受疫情影响，嘉定区不少医院都停诊了，“嘉定区域内的各家医院都问了，没有这个药”。无奈之下，凌先生点开“美团买药”搜索药品名，发现40公里外的上海第一医药股份有限公司汇丰大药房有这款药品。抱着试一试的心态，凌先生昨天一早在线下单，2小时之后便接到了骑手的来电，很快就拿到了药。

第一医药相关负责人向记者还原了这场雨中的暖心接力：收到咨询后，客服第一时间找药，核查了药品的门店库存情况，与门店、患者确认药品名称、规格、厂家，完全一致后，告知患者可以在线下单。而美团买药上海地区负责人透露，接到订单的第一时间就沟通了配送团队，安排骑手进行远程配送。骑手跨越40公里，在雨中行驶了2小时，终于把稀缺药品送到凌先生手中。

事实上，凌先生所遇到的问题并不是个例，最近上海慢病药品在美团买药上订单量不断上涨。仅3月1日至20日，整体慢病用药订单涨幅近50%，其中高血压药订单上涨176%，糖尿病类药品订单上涨143%，稀缺药品订单也较疫情前有较大增幅。

看到了慢性病患者疫情期间的需求，美团买药联合第一医药、益丰大药房、国大药房、老百姓大药房等本地连锁药店，在上海推出“慢病关爱计划”，保障需要长期服药的慢病患者不缺药、不停药。

第一医药相关负责人表示，疫情期间第一医药正常营业的各门店，都可以通过i百联、美团买药、饿了么等线上渠道购药，各院边门店针对慢病用药、稀缺用药、品牌药均增加储备。同时，各门店严格按照国家政策要求，对于慢病复购患者，凭处方才能在线购买此类药物，确保特殊时期处方药的销售安全合规。(本报记者 徐晶卉)