吉林安图农商银行:情系高龄老人做暖心银行
中国县域经济报| 2022-02-14 13:36:16

日前,吉林安图农商银行经营局储蓄所办理业务的客户和往常一样多,大堂人员分工协作,有的为客户办理智慧柜台业务,有的帮助老年客户办理自助取款。所长张媛办完手头的工作,来到客户休息区,看见九十多岁的袁爷爷来了,老人是刚刚办理完业务准备回家了,老人起身后手里拎着重物,步履蹒跚。张媛见状马上上前说:“您看您拿这么多东西,多沉啊!您家也不远,我去送送您吧。”老人十分感动,连连称赞,边走边说:“哎呀!你们农商行的服务真是好!谢谢你!真的谢谢!”

这普通但又常见的一幕,在安图农商银行的各个营业网点发生过太多次。这些老年客户跟工作人员常道:“现在老了,不中用了,什么也不会呀,就给你们添麻烦了。”每每工作人员都会亲切、微笑、耐心地指导和帮助。服务好老年客户绝不是一句简单的口号,而是令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度。

以小见大,见微知著。一声感谢,不只是对安图农商银行服务的肯定,更是进一步提升服务的动力。安图农商银行将始终秉持“百姓银行”“暖心银行”的初心与担当,更好地为广大客户提供更周全、更贴心、更便利的金融服务。(记者 王天武通讯员 封琳琳)

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