日前，吉林安图农商银行经营局储蓄所办理业务的客户和往常一样多，大堂人员分工协作，有的为客户办理智慧柜台业务，有的帮助老年客户办理自助取款。所长张媛办完手头的工作，来到客户休息区，看见九十多岁的袁爷爷来了，老人是刚刚办理完业务准备回家了，老人起身后手里拎着重物，步履蹒跚。张媛见状马上上前说：“您看您拿这么多东西，多沉啊！您家也不远，我去送送您吧。”老人十分感动，连连称赞，边走边说：“哎呀！你们农商行的服务真是好！谢谢你！真的谢谢！”
这普通但又常见的一幕，在安图农商银行的各个营业网点发生过太多次。这些老年客户跟工作人员常道：“现在老了，不中用了，什么也不会呀，就给你们添麻烦了。”每每工作人员都会亲切、微笑、耐心地指导和帮助。服务好老年客户绝不是一句简单的口号，而是令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度。
以小见大，见微知著。一声感谢，不只是对安图农商银行服务的肯定，更是进一步提升服务的动力。安图农商银行将始终秉持“百姓银行”“暖心银行”的初心与担当，更好地为广大客户提供更周全、更贴心、更便利的金融服务。（记者 王天武通讯员 封琳琳）
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